Uber Eats ia locul Grubhub în Amazon Prime: a treia încercare a Amazon în livrările de mâncare

Amazon a încercat deja trei metode diferite prin care să le aducă cinele de la restaurant la ușa membrilor Prime. Și-a construit propriul serviciu de livrare, apoi l-a închis. A investit în Grubhub, după care și-a retras investiția. Noua soluție, anunțată săptămâna aceasta împreună cu Uber, este să renunțe cu totul la ideea de a deține afacerea și să închirieze rețeaua unei companii care, la un moment dat, a numit Amazon drept concurent.

Cele mai multe articole prezintă acordul ca pe un nou beneficiu Prime: livrare gratuită, fără să fie nevoie de un cont Uber, și câteva reduceri de lansare. Aceasta este povestea pentru consumatori. Din perspectiva companiilor, întrebarea este cine suportă costul răzgândirii Amazon. Grubhub și-a pierdut locul în Amazon chiar în ziua în care a apărut Uber Eats, iar niciuna dintre companii nu a dezvăluit cât plătește Uber către Amazon pentru acest trafic.

Ce le oferă membrilor Prime acordul cu Uber Eats

Membrii Prime din SUA pot comanda acum de la restaurantele Uber Eats direct pe Amazon.com și în aplicația Amazon Shopping, folosind datele de autentificare și de plată pe care le au deja la Amazon. Livrarea este gratuită pentru comenzile de la restaurante în valoare de cel puțin 25 de dolari. Potrivit anunțului comun, rețeaua cuprinde sute de mii de restaurante din aproape 10.000 de orașe și localități, de la Boston și Los Angeles până la Boardman, Oregon. Beneficiul este disponibil și pentru membrii abonamentelor Prime for Young Adults și Prime Access, oferite la jumătate de preț, și poate fi împărțit cu un adult din gospodărie prin Amazon Family.

„Împreună cu Amazon, am creat o experiență pentru membrii Prime care face ca livrarea de la restaurant să pară la fel de firească, convenabilă și accesibilă ca orice altă comandă de pe Uber Eats”, a declarat Andrew Macdonald, președintele și directorul operațional al Uber. Jamil Ghani, vicepreședintele global al Prime la Amazon, a spus că oferta întruchipează „esența Prime”.

Grubhub suportă costul

Acordul Amazon cu Grubhub, care le oferea membrilor Prime un abonament Grubhub+ gratuit, a încetat în ziua anunțului, a declarat pentru TechCrunch un purtător de cuvânt al Amazon, adăugând că firma „își evaluează în permanență ofertele de la terți”. Un reprezentant Grubhub a confirmat încheierea parteneriatului. Membrii Prime nu mai pot comanda de la Grubhub prin Amazon. Cei care activaseră deja Grubhub+ îl vor păstra până la sfârșitul lui 2027.

A fost mai mult decât un beneficiu. Amazon a început să le ofere membrilor Prime Grubhub+ în 2022, iar doi ani mai târziu l-a transformat într-un avantaj permanent. În cadrul extinderii, a convenit cu proprietarul de atunci al Grubhub, Just Eat Takeaway.com, asupra unor drepturi de subscriere condiționate de performanță, care i-ar fi putut ridica participația la cel mult 18%. Câteva luni mai târziu, Just Eat Takeaway a anunțat că va vinde Grubhub către Wonder, iar în decembrie 2024 Amazon a ales să-și valorifice în numerar drepturile de subscriere exercitabile, relatează TechCrunch, citând raportul anual al Just Eat Takeaway. Legătura prin participația la capital s-a rupt prima. Acum s-a încheiat și relația comercială, iar Grubhub, deținut de Wonder, a pierdut vitrina Amazon.

Istoricul Amazon în livrările de la restaurante

Amazon Restaurants a fost lansat la Seattle în 2015 și s-a extins în peste 20 de orașe din SUA, înainte ca Amazon să-l închidă în 2019, amintește GeekWire. Compania a redus efectivele echipei la începutul lui 2018, și-a închis serviciul din Londra mai târziu în același an și a renunțat și la Daily Dish, un serviciu de livrare a prânzului la locul de muncă. În documentele depuse pentru listarea la bursă în 2019, Uber a menționat Amazon drept concurent pentru Uber Eats. Șapte ani mai târziu, acel concurent vinde comenzi Uber Eats chiar în propria aplicație.

Așadar, expresia „revine în domeniul livrărilor de la restaurante” trebuie nuanțată. Restaurantele și rețeaua de livrare îi aparțin Uber. Amazon aduce clientul: contul Prime, cardul salvat și aplicația deja instalată pe telefon. Strategia s-a mutat de la deținerea mesei la deținerea momentului în care cineva decide să comande.

Ce nu au dezvăluit companiile

Un purtător de cuvânt al Uber a refuzat să discute termenii financiari, inclusiv dacă Uber îi datorează Amazon un comision pentru comenzile plasate prin site, a relatat Bloomberg, potrivit Quartz. Și cifra principală privind economiile trebuie privită cu aceeași rezervă. Amazon și Uber afirmă că membrii ar putea economisi peste 175 de dolari pe an, mai mult decât costul anual al abonamentului Prime, de 139 de dolari. Estimarea presupune un număr obișnuit de comenzi, anualizat pe baza datelor din august 2026, și compară prețurile cu cele pentru comenzile plasate pe Uber Eats fără abonament Uber One. Se aplică în continuare taxe de serviciu, a confirmat Amazon pentru GeekWire. Abonații Uber One își păstrează beneficiile, dar cele două abonamente funcționează independent, iar avantajul Prime se aplică numai comenzilor Uber Eats plasate prin Amazon. Uber One costă 9,99 dolari pe lună sau 96 de dolari pe an.

Utilizatorii noi primesc o reducere de 20 de dolari la primele două comenzi Uber Eats de cel puțin 25 de dolari, dacă le plasează în decurs de 14 zile, iar deținătorii de carduri Prime Visa primesc înapoi 5% din valoarea comenzilor Uber Eats până pe 5 decembrie. Cele două companii aveau deja legături în domeniul cloud computingului, al robotaxiurilor Zoox și prin Uber Eats integrat în asistentul Alexa+, notează TechCrunch.

Acordul vine și pe fondul unei competiții intense. Yahoo Finance observă că parteneriatul a fost anunțat la scurt timp după ce DoorDash a acceptat să cumpere Instacart într-o tranzacție de 17 miliarde de dolari, în timp ce Walmart oferă un pachet Walmart+ și Sam’s Club Plus la 120 de dolari pe an. Potrivit datelor Yahoo Finance, acțiunile Uber erau în creștere cu aproximativ 2,6%, iar cele ale Amazon cu circa 1,7% în tranzacțiile dinaintea deschiderii bursei.

Perioada Grubhub în Prime se va încheia acum pe 31 decembrie 2027, când expiră ultimele abonamente activate. În cazul Uber, acordul funcționează în condiții pe care niciuna dintre companii nu le va dezvălui.

Etichete: amazon, Amazon Prime, Grubhub, livrări de mâncare, Uber Eats