UE cere TikTok să nu mai aleagă clipurile după cât timp te uiți la ele

Autoritățile europene vor ca TikTok să renunțe la mecanismul care face ca fluxul „Pentru tine” să pară atât de personalizat: măsurarea timpului petrecut de utilizatori urmărind fiecare videoclip. Comisia Europeană afirmă că motorul de recomandare al aplicației îi atrage pe oameni în „spirale” de conținut despre tristețe, izolare și imagine corporală și că instrumentele oferite de TikTok pentru a ieși din ele nu sunt suficient de eficiente.

Oricine a apăsat pe „Nu mă interesează” la un clip, doar ca să vadă apoi cum continuă să-i apară videoclipuri aproape identice, va recunoaște problema. Bruxelles-ul susține că algoritmul acordă mai multă importanță timpului de vizionare decât unei cereri explicite de a vedea mai puțin conținut de acest fel, astfel că un utilizator care urmărește până la capăt videoclipuri despre slăbit, chiar dacă o face fără plăcere, primește și mai multe. Dacă această concluzie se confirmă, TikTok va trebui să reconstruiască modul în care fluxul său principal decide ce le afișează utilizatorilor din Europa.

Cazul se bazează pe două acuzații. Prima este că TikTok nu a evaluat în mod corespunzător felul în care designul sistemului de recomandare îi poate atrage pe utilizatori în astfel de spirale. Potrivit Comisiei, sistemul interpretează vizionarea repetată sau aprecierea unor materiale potențial declanșatoare drept un semn pozitiv de interes, iar expunerea repetată poate alimenta tristețea, anxietatea, nemulțumirea față de propriul corp, scăderea stimei de sine și agravarea tulburărilor de alimentație. Minorii și adulții vulnerabili sunt identificați drept cei mai expuși riscului.

A doua acuzație este că măsurile de protecție deja existente pe TikTok nu sunt suficiente. Compania spune că amestecă în flux videoclipuri de mai multe feluri și oferă instrumente de control, precum un selector de subiecte care le permite utilizatorilor să crească sau să reducă frecvența anumitor teme. Comisia consideră însă că această diversificare nu reduce frecvența apariției unor videoclipuri similare, inclusiv a celor despre probleme de sănătate mintală, și că instrumentele „nu le permit în mod eficient utilizatorilor să controleze conținutul care le este recomandat”.

Cerințele autorității de reglementare sunt neobișnuit de concrete. În această etapă, Comisia spune că TikTok ar trebui să acorde mai multă greutate preferințelor exprimate explicit de utilizatori, să dezactiveze timpul de vizionare ca semnal folosit pentru recomandări, să facă instrumentele de control mai ușor de găsit și de folosit și să-și testeze periodic algoritmul. Timpul de vizionare este unul dintre principalele semnale folosite de fluxurile de videoclipuri scurte, așa că eliminarea lui ar schimba modul în care funcționează TikTok în esență. O simplă modificare a meniului de setări nu ar îndeplini această cerință.

TikTok respinge concluziile. „Comisia a făcut o serie de afirmații fundamental inexacte, care denaturează arhitectura platformei noastre și angajamentul nostru față de siguranța utilizatorilor”, a declarat pentru Euronews Next un purtător de cuvânt al companiei, adăugând că aceasta are „un istoric solid în protejarea comunității noastre, oferindu-le totodată utilizatorilor un control direct și intuitiv asupra experienței lor de vizionare a conținutului”.

Există motive să nu ne grăbim cu așteptările. Acestea sunt concluzii preliminare, nu o decizie, iar Comisia însăși precizează că ele nu anticipează rezultatul final. TikTok poate consulta acum dosarul anchetei și poate răspunde în scris, iar cazurile instrumentate în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale avansează lent: concluziile privind designul care încurajează utilizarea excesivă, publicate la începutul acestui an și referitoare la derularea infinită, nu au dus încă la o decizie finală. Comisia nu a publicat nici datele interne ale TikTok pe care și-a întemeiat analiza, astfel că, deocamdată, cei din afară nu pot evalua cât de solide sunt dovezile.

Orice schimbare ar fi obligatorie prin lege doar în Uniunea Europeană. Utilizatorii din SUA, America Latină și Asia nu ar observa nicio diferență, cu excepția cazului în care TikTok ar decide să aplice modificarea peste tot, iar istoricul companiei sugerează contrariul. Când Regulamentul privind serviciile digitale a intrat în vigoare, TikTok le-a oferit utilizatorilor europeni opțiunea unui flux „Pentru tine” nepersonalizat, dar nu a pus la dispoziție această setare la nivel mondial.

Presiunea nu vizează o singură aplicație. În iulie, Comisia i-a cerut companiei Meta să schimbe ceea ce a numit designul care încurajează utilizarea excesivă a Facebook și Instagram, iar TikTok a primit deja concluzii preliminare privind protecția conturilor minorilor.

Comisia a publicat concluziile pe 6 noiembrie 2026, în cadrul procedurii oficiale împotriva TikTok, deschise la începutul lui 2024. Același caz a dus la concluzii privind designul care încurajează utilizarea excesivă în februarie 2026 și la concluzii privind minorii în iulie 2026, în timp ce o altă componentă a anchetei, referitoare la transparența publicității, s-a încheiat cu angajamente obligatorii în decembrie 2025. Autoritatea de reglementare a mass-mediei din Irlanda, Coimisiún na Meán, a sprijinit ancheta. Comitetul european pentru servicii digitale va fi consultat în timp ce TikTok își pregătește apărarea. Dacă își confirmă poziția, Comisia poate emite o decizie de neconformitate și poate aplica o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală totală a companiei la nivel mondial.

Etichete: tiktok, rețele sociale, European Commission, algoritmi, Digital Services Act, sănătate mintală